Conforme destaca o Dr. Rodrigo Pimentel advogado e sócio do escritório Pimentel & Mochi Advogados Associados, a recuperação judicial é um instrumento legal que permite que empresas reorganizem suas finanças, preservando empregos e mantendo suas atividades produtivas. Entretanto, uma comunicação inadequada durante esse período pode gerar insegurança no mercado e afetar a confiança de clientes e investidores. Com isso em mente, a seguir, veremos como aplicar boas práticas de comunicação para fortalecer a imagem do seu negócio mesmo em tempos de reestruturação.
O que é gestão de reputação durante a recuperação judicial?
A gestão de reputação é o conjunto de ações voltadas a manter a percepção positiva da empresa diante de seus públicos: clientes, colaboradores, credores e sociedade. De acordo com o Dr. Lucas Gomes Mochi, também sócio do escritório, em um processo de recuperação judicial, essa gestão se torna essencial para evitar que o mercado interprete a medida como sinal de falência. Até porque, trata-se de uma alternativa legítima e estratégica para superar crises financeiras com segurança jurídica e planejamento.
Tendo isso em vista, a credibilidade é construída com atitudes concretas, como a manutenção do diálogo com credores e a demonstração de que a empresa continua ativa e comprometida com o cumprimento de suas obrigações. Logo, quando há clareza nas informações e coerência nas decisões, o processo tende a ser percebido de forma mais positiva, reforçando a imagem de responsabilidade e boa governança, como informa o Dr. Rodrigo Pimentel advogado.
Ademais, um acompanhamento técnico especializado evita ruídos e orienta as lideranças na comunicação institucional. Nesse ponto, o papel do advogado é orientar o empresário sobre o momento certo de divulgar informações, quais termos utilizar e como estruturar mensagens alinhadas à realidade da empresa.
Como a comunicação estratégica pode proteger a imagem da empresa?
A comunicação estratégica é a principal ferramenta para gerenciar percepções durante a recuperação judicial. Segundo o Dr. Lucas Gomes Mochi, quando bem planejada, ela reduz especulações e fortalece o relacionamento com o público. Desse modo, a comunicação deve ser guiada por dois pilares: transparência e consistência. O primeiro evita desinformação e rumores; o segundo garante coerência entre o discurso e as ações da empresa.
Além disso, uma comunicação eficiente durante a recuperação judicial inclui três etapas essenciais: diagnóstico, plano de ação e acompanhamento. O diagnóstico identifica os principais riscos reputacionais; o plano de ação define mensagens, canais e responsáveis pela comunicação; e o acompanhamento ajusta o discurso conforme a evolução do processo.
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No final, empresários que negligenciam essa etapa podem perder credibilidade, mesmo que o plano de recuperação seja tecnicamente sólido. Por outro lado, empresas que mantêm seus stakeholders informados demonstram maturidade e responsabilidade, preservando a imagem mesmo diante de um cenário desafiador, como comenta o Dr. Rodrigo Pimentel advogado.
Quais práticas ajudam a fortalecer a imagem durante a recuperação judicial?
Manter uma postura proativa e planejada é essencial. Existem práticas que, quando aplicadas corretamente, protegem a reputação da empresa e demonstram seu compromisso com a superação da crise. Entre as principais medidas destacam-se:
- Transparência nas informações: compartilhar dados reais e consistentes sobre o processo, evitando omissões que possam gerar desconfiança.
- Relacionamento com credores e fornecedores: manter diálogo aberto e cooperativo, reforçando a intenção de cumprir os compromissos firmados.
- Gestão de imprensa e redes sociais: controlar o fluxo de informações e monitorar menções sobre a empresa, evitando interpretações negativas.
- Treinamento de porta-vozes: preparar representantes para falar em nome da empresa de forma segura, coerente e alinhada à estratégia jurídica.
- Apoio jurídico especializado: contar com uma equipe experiente, como o núcleo de Recuperação Judicial do escritório Pimentel & Mochi, que orienta sobre a melhor conduta comunicacional.
Por fim, essas ações, se bem integradas, ajudam a preservar o valor institucional da marca e a confiança dos parceiros de negócio. Assim sendo, é justamente a combinação entre planejamento jurídico e comunicação responsável que define o sucesso da recuperação e a reconstrução da reputação empresarial.
Uma reputação sólida é sinal de uma gestão inteligente
Em última análise, durante uma crise, a maneira como uma empresa se comunica é tão importante quanto as decisões financeiras que adota. Desse modo, a recuperação judicial, quando acompanhada de planejamento estratégico e orientação jurídica especializada, pode ser uma oportunidade para reposicionar a marca no mercado. Ou seja, com planejamento e apoio especializado, um empresário pode transformar o desafio em oportunidade, mostrando ao mercado que a empresa não está apenas sobrevivendo, está se reestruturando para crescer de forma mais sólida e responsável.
Autor: Demidov Turgueniev
